Modèles gratuits · à copier
Quatre paliers de relance, du rappel aimable à la mise en demeure, et le courrier de révision annuelle. Remplacez ce qui est entre crochets, puis envoyez.
01 · Avant l'échéance
À envoyer 3 jours avant la date d'échéance.
Objet : facture [numéro] à échéance le [date] Bonjour [prénom], Un petit rappel : la facture [numéro] de [montant] € TTC, pour nos prestations de [mois], arrive à échéance le [date]. Si le règlement est déjà parti, merci et ne tenez pas compte de ce message. Vous trouverez la facture en pièce jointe. Bonne journée, [signature]
02 · Échéance + 5 jours
À envoyer 5 jours après l'échéance.
Objet : facture [numéro] en attente de règlement Bonjour [prénom], Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu le règlement de la facture [numéro] de [montant] € TTC, échue le [date]. Pourriez-vous vérifier de votre côté et nous indiquer la date de paiement prévue ? La facture est jointe à ce message. Merci d'avance, [signature]
03 · Échéance + 15 jours
À envoyer 15 jours après l'échéance.
Objet : 2e relance, facture [numéro] impayée Madame, Monsieur, Malgré notre précédent message, la facture [numéro] de [montant] € TTC, échue le [date], reste impayée à ce jour. Nous vous remercions de procéder au règlement sous 8 jours. Passé ce délai, des pénalités de retard et l'indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement prévues par l'article L. 441-10 du Code de commerce s'appliqueront, conformément à nos conditions générales. Si un point bloque le paiement, appelez-moi directement au [téléphone]. Cordialement, [signature]
04 · Échéance + 30 jours
À envoyer 30 jours après l'échéance, en lettre recommandée avec accusé de réception.
Objet : mise en demeure de payer, facture [numéro] Madame, Monsieur, Malgré nos relances du [date de la 1re relance] et du [date de la 2e relance], la facture [numéro] de [montant] € TTC, échue le [date], n'est toujours pas réglée. Par la présente, nous vous mettons en demeure de régler la somme de [montant] € TTC, majorée des pénalités de retard prévues à nos conditions générales et de l'indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (article L. 441-10 du Code de commerce), dans un délai de 8 jours à compter de la réception de ce courrier. À défaut, nous engagerons sans autre avis une procédure de recouvrement, et nous nous réservons le droit de suspendre nos prestations. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. [signature]
05 · Révision annuelle
Ce courrier dépend de vos chiffres : le calculateur le rédige avec le nouveau prix, les deux indices ICHT-rev TS et la date d'effet.
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Questions fréquentes
Un rappel 3 jours avant l'échéance, une relance douce 5 jours après, une relance ferme 15 jours après, puis une mise en demeure en recommandé vers 30 jours. Chaque palier rappelle le précédent.
Oui. Entre professionnels, les pénalités de retard et l'indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement sont dues de plein droit (article L. 441-10 du Code de commerce). Leurs conditions doivent figurer dans vos conditions générales et sur vos factures.
Par un courrier envoyé avant la date d'effet, qui rappelle la clause du contrat, les deux indices et le nouveau prix. Le calculateur de la page Indice ICHT-rev TS rédige ce courrier avec vos chiffres.
Diagnostic gratuit · 30 min en visio
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